Varukorg
Din varukorg är tom, men det behöver den inte vara.
Din varukorg är tom, men det behöver den inte vara.
Vid köp av receptfria läkemedel eller nikotinläkemedel har vi på Receptfree.se en åldersgräns på 18 år.
Vi erbjuder 30 dagars öppet köp. Har produkten blivit skadad så har vi rätt till att värdera hur stort säljvärdet minskat och dra bort detta belopp från returpengarna.
Vill du returnera en produkt måste du först anmäla ditt ärende här . Observera att du måste ange ditt ordernummer samt den mailadress du använde för att göra din beställning när du anmäler ditt ärende.
Från det att du anmäler ditt ärende har du 14 dagar på dig att skicka tillbaka produkten. Det är du som kund som står för returfrakten vid öppet köp (retursedel på 49kr kan köpas), och du måste vid förfrågan kunna bevisa att du skickat produkten, så be alltid om ett kvitto från ditt utlämningsställe. Observera! För skrymmande artiklar är det kunden som ansvarar för returen och kostnaden i samband med denna. Våra vanliga retursedlar (49 kr som kan köpas) gäller ej skrymmande artiklar. Vill du utnyttja öppet köp så skicka tillbaka varan väl förpackad i originalkartong med ytteremballage. Vi återbetalar pengarna till dig inom 10 dagar vid eventuell hävning vid försening, reklamation eller öppet köp. Glöm inte meddela oss hur du vill att vi ska föra över pengarna till dig eller om du vill ha tillgodokvitto. OBS! Om du har betalat en vara med presentkort kan du bara få presentkort i retur och inte pengar.
All köp som sker under kategori (FYND) i butiken, gäller inga bytesrätt eller öppet köp. Receptfree.se återbetalar ej för köp som sker för dessa produkter Limited Edition och inga returer godkänns. Är du osäker på ditt köp? Maila gärna in till oss om du har funderingar.
Returadressen är:
Receptfree.se
Box 16
82621 Söderhamn
Vi erbjuder leverans med Postnord förstaklass paket - hemleverans, Fri frakt gäller för order över 599:-, annars kostar frakten från 19 kr. Order som kommer in före kl 15.00 på arbetsdagar skickas alltid samma dag. Alla leveranser sker på vardagar och inga helger. Du kan räkna med att få din paket inom 1 -3 dagar inom hela Sverige. Alla våra produkter skickas från vårt lager i Söderhamn, Sverige
Betalning kan ske via bank/kreditkort, direktbetalning, faktura eller delbetalning.
Om du är under 18 år kan du tyvärr inte handla på Receptfree.se då vi säljer Receptfria Läkemedel.
Be din målsman att göra köpet som du önskar.
Hur lång är garanti eller reklamationsrätt?
Vårt åtagande är att erbjuda våra kunder högsta kvalitet och bästa garanti. 1 års garanti gäller på allt i vårt sortiment samt 3 års reklamationsrätt enligt Konsumentköplagen från och med leveransdag. Garanti och reklamationsrätt gäller endast mot uppvisande av kvitto / ordernummer. Eventuellt tvist följer vi allmänna reklamationsnämndens (ARN) rekommendationer. Länk till EU:s gemensamma tvistlösningssida hittar du här.
Vad ingår inte i garantin?
- Skador som orsakats av oaktsamhet, stötar, felaktig användning, manipulering, fel spänning eller installation, eller slitage och användning täcks inte.
Garantin kommer inte gälla:
- Om någon detalj på garantikortet eller köpebeviset ändras, raderas eller ersätts; och/eller
- Om produkten som garantin gäller eller dess ID-nummer manipuleras eller repareras utan att det först har godkänts av oss på Receptfree.se.
Vi garanterar att de varor du får är felfria vid leverans. Skulle du trots detta få en trasig vara anmäler du ditt reklamationsärende här. Observera att du alltid måste ange ditt ordernummer samt den mailadress du använde för att göra din beställning. Du har 1 års garanti och 3 års reklamationsrätt på samtliga produkter med undantag för livsmedel och batterier. Batterier är en förbrukningsvara och omfattas därför inte av reklamationsrätten. Kontakta oss om du behöver utnyttja garantin! Vi betalar returfrakten vid en eventuell retur på grund av reklamation. Vid en eventuell tvist har vi som policy att följa Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer. Observera! För skrymmande artiklar är det kunden som ansvarar för returen och kostnaden i samband med denna. Våra vanliga retursedlar (49 kr som går att köpa) gäller ej skrymmande artiklar.
Vid en tvist kan du gå vidare med ditt klagomål på EU:s gemensamma sida för tvistlösning som prövar tvister som uppstått vid gränsöverskridande e-handel. Vid en nationell tvist hänvisar vi i första hand till Allmänna reklamationsnämnden.
Kontaktinformation vid reklamationer: [email protected]
Lär mer om vår Säkerhets och sekretesspolicy här
Returnering av särskilda produkter
Receptfree.se återbetalar inte i vissa fall särskilda produkter. Dessa produkter kan du läsa om här nedan är du osäker kan du kontakta oss så hjälper vi dig. Intima underkläder som g-string, g-strings set, bodystockings, strumpor och strumpbyxor, catsuits eller produkter i latex, läder, sexleksaker, receptfria läkemedel, skönhetsprodukter, hygienartiklar, medicintekniska produkter och specialbeställda varor med tex personlig prägel. Exempel på dessa varor kan vara tex ansiktsmasker, CPAP-utrustning, provtagningsenheter och blodtrycksmätare. Om du är osäker på om varan du köpt klassas som en hygienartikel ber vi dig kontakta vår kundtjänst
OBS! Vår ångerrätt gäller ej läkemedel.
I vilka fall kommer Receptfree.se inte att återbetala 100 % av produktens värde?
- Om produkten visar tydliga tecken på felanvändning, omotiverade skador eller produkten anländer till oss i dåligt skick. - Om produkten returneras utan förpackning, med skadad förpackning eller med transportetiketter som gör förpackningen oanvändbar kommer 50 % av varans värde dras av. - Om produkten returneras och det saknas delar eller tillbehör, eller om beskrivningen av skadan inte stämmer, kommer varan inte att återbetalas.
Mycket viktigt: Inga återbetalningar görs för varor som returneras till Receptfree.se och som inte är godkända ifrån oss först och som inte är defekta eller som har oriktiga skadebeskrivningar. Dessa kommer lagras i vårt lager och du kommer få ett meddelande från oss. Du kommer då ha 7 dagar, räknat från mottagandet av meddelandet, för att bekräfta om du vill att varorna ska skickas tillbaka till dig efter att du har betalat för fraktkostnaderna. Om vi inte tar emot någon bekräftelse eller betalning inom 7 dagar kommer varorna destrueras fullständigt. Under inga omständigheter kommer Receptfree.se att acceptera något som helst anspråk på varorna.
ÄGANDERÄTT
Alla varor förblir Receptfree.se egendom till dess fulla betalning kommit bolaget tillhanda. Alla bedrägeriförsök rapporteras till polisen. Receptfree.se förbehåller sig rätten att häva ett köp om bedrägeri misstänks.
TILLÄMPLIG LAG OCH JURISDIKTION
Svensk lag gäller för dessa villkor och din användning av denna webbsida. I den mån lag tillåter det ska svensk domstol ha exklusiv jurisdiktion vad gäller tvist som uppstår med anledning av dessa villkor eller din användning av webbsidan, med undantag för fall då Receptfree.se självmant väljer att vidta rättsliga åtgärder mot en kund/användare där den har sitt hemvist.
ÄNDRINGAR AV VILLKOREN
Receptfree.se förbehåller sig rätten att göra ändringar i dessa Villkor när som helst i tiden. Alla ändringar av dessa Villkor kommer att publiceras på hemsidan. Ändringar gäller från det att Du har accepterat Villkoren (i samband med ett nytt köp eller vid besök på hemsidan), alternativt 30 dagar efter att vi har informerat dig om ändringarna. Receptfree.se rekommenderar dock att du håller dig uppdaterad på hemsidan regelbundet för att bli varse om eventuella ändringar av Villkoren.
OGILTIGHET
Om kompetent domstol, myndighet eller skiljenämnd skulle finna att någon bestämmelse i dessa Villkor är ogiltig eller icke-verkställbar, ska bestämmelsen i fråga och alla övriga bestämmelser vara gällande och verkställbara i den utsträckning som tillämplig lag tillåter. De bestämmelser som förklarats ogiltiga eller som inte kan verkställas kommer att ersättas av relevanta juridiska vägledningar och råd.
ANVÄNDARGENERERAT INNEHÅLL
Vår webbsida kan inkludera användargenererat innehåll från till exempel sociala medier. Receptfree.se tar inget juridiskt ansvar för sådant material. I fall du misstänker ett upphovsrättsintrång, intrång i annan rätt eller av annan anledning skulle känna dig kränkt av innehåll som publicerats på webbsidan, vänligen kontakta vår kundservice.
Ditt paket måste hämtas inom 14 dagar från det att du fått en avisering från ditt utlämningsställe. Om du inte hämtar paketet inom avsatt tid skickas det tillbaka till oss och du debiteras för returkostnaden. För försändelser som ej är utlösta och kommer i retur till oss debiteras en avgift f n 250kr inklusive moms för att täcka Receptfree.se transport- och administrationskostnader. Outlösta paket omfattas inte av ångerrätten. Om vi får tillbaka försändelsen pga okänd adress eller att du är avflyttad så debiterar vi 59 kr för att täcka hanteringskostnaden.
Retur av överblivna läkemedel
Lämna in dina överblivna läkemedel till oss för säker destruktion. De återlämnade läkemedlen transporteras till godkända förbränningsanläggningar där de bränns vid hög temperatur så att läkemedlen destrueras fullständigt. Försändelsen får väga max 2 kg. Observera att pengar ej krediteras för returnerade läkemedel.
Händelse såsom krig, naturkatastrof, stridsåtgärder på arbetsmarknaden, myndighets beslut, uteblivna leveranser från underleverantörer, förseningar inom leverans från fraktleverantör, fördyrande omständigheter samt därmed jämförbar händelse utanför Receptfree.se kontroll, vilken ej skäligen kunnat förutses, skall hänföras till force majeure, eftersom Receptfree.se då inte kan fullgöra det ingångna avtalet hävs köpet och eventuella förbetalda köp återbetalas till dig som konsument.
Vid köp av receptfria läkemedel har vi på Receptfree.se en åldersgräns på 18 år.